Research

Marketing Ethnique: Parts de marché des opérateurs téléphoniques dans les diasporas en France

Après une analyse de notre base de données internes recueillies à travers les campagnes que nous avons effectuées par le passé et de données de tiers. Il ressort que l’accès internet via les appareils mobiles est très répandue dans les diasporas de diverses communautés vivant en France (Africaine, Maghrébine, Asiatiques & Turques). Parmi les opérateurs* suivants : Bouygues Télécom, SFR, Orange & Free ; les diasporas Africaines et Maghrébines de France préfère Orange lorsqu’il s’agit de fournisseur d’accès internet à domicile. Free est le grand favori cette étude car il reste le réseau préféré aussi bien pour les abonnements à domicile que pour les abonnements mobiles de la diaspora asiatique et Turque. Les autres communautés le privilégient  pour les forfaits mobiles.

Internet à domicile

fournisseurs d'acces internet a domicile par diaspora france

Pour le premier volet de son baromètre, Joinville a établi une comparaison entre les 4 plus grands fournisseurs d’accès internet, dans l’hexagone, auprès d’un groupe d’internautes surfant sur des sites de communauté Africains, Maghrébins, Asiatiques et Turques en France depuis leurs ordinateurs.

Orange & Free arrivent en tête de ce classement. Orange occupe la 1ère place dans les communautés Maghrébine et Africaine avec respectivement 37 et 36 % de part de marché.

Les communautés Turque et Asiatique ont une préférence  pour l’opérateur Free qui  possède 32 et 39% de part de marché dans ces groupes.

Mobile

operateurs de telephonie mobile par diaspora en france

Appliquée seule aux utilisateurs d’appareils mobiles (Smartphones & Tablettes), cette étude fait apparaitre un classement assez similaire sauf que l’on y retrouve cette fois Free en tête avec plus de  30% au sein de toute diaspora confondue. Il est important de préciser jusqu’à 50% de la diaspora Turque en ligne est connectée via le réseau Free.

Ici SFR se hisse en seconde position, devant Orange, avec 26 % diaspora Nord-africaine, 25% dans la diaspora africaine, 22% et 20%  dans les autres diasporas.

D’après une enquête réalisée en 2014 auprès des populations originaires du Maghreb et d’Afrique subsaharienne par l’agence de marketing ethnique Solis, les clients communautaires ayant un profil plus jeune et plus urbain que la moyenne nationale, comptent une forte proportion de « gros appelants » vers l’étranger et, de fait, sont plus sensibles aux opportunités tarifaires pour les appels à l’international. « Face à la multiplication des offres, leur médiatisation et un engagement moins contraignant que par le passé, 50% des clients se déclarent prêts à switcher vers un autre opérateur permettant d’appeler à bas coût vers l’étranger mais aussi en France. »

Les MNVO tels que Lebara ou Lycamobile connaissent  une forte croissance chez les clients communautaires, ils ne figurent pas directement dans ce classement car, ils utilisent le réseau de Bouygues Télécom. Ces opérateurs virtuels sont passés de 28% de pénétration en 2012 à 39% en 2014. On peut donc déduire que  les parts de marché de Bouygues Télécom au sein de ces segments appartiennent majoritairement à Lebara et Lycamobile.

Notre étude est basée sur un échantillon représentatif de 1.264.689 cookies uniques**  visitant des sites Africains en France,  de 3.779.518 cookies uniques visitant les sites Maghrébins en France, 1.277.507 cookies uniques de sites asiatiques en France  et 1.283.934 cookies uniques provenant de site Turques en France.

 

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Diasporas* Africaine, Maghrebine & Asiatique de France.

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Sources:

Joinville’s 1st party data, Others 3rd party data.

http://www.solisfrance.com/

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Written by Stephanie Lindgren

Steph has a knack for video games, photography and urban exploration. She spends her free time in her apartment that smells of rich mahogany, and is filled with many leather bound books.