Under Q4 2011 genomförde Joinville en studie angående mångkulturella gruppers preferenser av mataffär i Sverige. Syftet med studien var att se vilka mataffärer som låg “top of mind” hos mångkulturella grupper. Joinville:s definition av mångkulturell grupp är “grupp av människor som pratar ett visst språk”. Via en online-enkät som fanns tillgänglig på 150 mångkulturella siter svarade 252 respondenter. Cookies användes för att förhindra multipla svar från samma besökare. Svaren har sedan matchats med besöksanalys för att se geografisk spridning. Ladda ned hela rapporten här.
Mångkulturella Kunder Mataffärer
Willys har störst lojalitet i svarsgruppen där 44% (111 personer) angav Willys som den mataffär de handlar mest i. Willys utbud av matprodukter och varumärken från olika kontinenter som de mångkulturella grupperna i Sverige känner igen, är troligtvis skälet till detta höga resultat.
Sverige största reklamköpare, ICA, kommer tvåa (17%), men är ändå långt bakom Willys i lojalitet. Orsaken till detta kan vara ett mindre utbud av etniska produkter i ICA-butiken, geografisk närhet till ICA:s butiker samt en högre prisnivå. Lidl har utmärkt sig genom att placera sina butiker nära områden med hög koncentration av utlandsfödda men kommer ändå på tredje plats (14%) bland de svarande.
En överraskning i resultatet var Hemköp (10%) på fjärde plats före COOP och City Gross.
Största svarsgruppen var arabisktalande (80 st) där Willys återigen har högsta lojaliteten (45%). Bland arabisktalande har följande mataffärer högre lojalitet än hos generella svarsgruppen: ICA (+6,7%), Netto (3,5%) och Hemköp (3,0%). Anmärkningsvärt är att Lidl har hela -7,6% lägre lojalitet hos arabisktalande än hos generella svarsgruppen.
32,2% av de svarande var från Stockholmsområdet vilket avspeglas i svaren för t.ex Netto som inte har butiksnätverk i Stockholmsområdet.
* Begränsningar av metod
Som vid alla onlineundersökningar fanns det ej möjligheter för respondenten att fråga om förtydligande av vissa frågor. Respondenterna har däremot haft möjlighet att fylla i alternativ som inte fanns i de förbestämda fälten under “Annat”.
|
Niklas Nikolaidis is the CMO of Joinville, a global and multicultural ad trading desk helping companies reach global audiences online |
About the Author: